Hallo, Meta! Noen hjemme?

«Hva skjer? Vi trenger hjelp!», skriver Eirik Langeland Fjeld.

Eirik Langeland Fjeld Redaktør, Bygdanytt

Publisert 07.01.2025 - 15:09

I høst ble Instagram-kontoen vår utsatt for phishing. Kort oppsummert: vi mistet kontrollen over kontoen som vi har lagt ned mye arbeid i.

Gjennom måneder har vi prøv å få hjelp til å gjenvinne kontrollen over kontoen vår. Vi har brukt selvbetjeningsløsningene til Meta. Uten resultat. Vi har sendt e-poster til Meta. Og ikke fått svar. Vi har sendt Linkedin-melding til en Meta-sjef (de er ikke så lett å finne). Helt stille.

Den aktuelle Instagram-kontoen har vi møysommelig bygget opp over år. Det har kostet mye arbeid, og vi har blitt betalt med 5500 følgere - som for en lokalavis ikke er så verst. Kontoen har vært en verdifull kanal for tips og dialog med innbyggere i nedslagsfeltet vårt.

Hva skal vi gjøre nå? Skal vi bare glemme kontoen vår, og åpne en ny? Begynne på nytt, og bruke verdifull tid på å bygge opp en ny konto? Det er ikke fristende, når vi nå har fått erfare hvordan oppfølgingen fra Meta er dersom man skulle trenge hjelp.

Vi er sterkt i tvil.

Er vi alene, eller er det andre mediebedrifter som har opplevd det samme som oss?

Meta, vi er her for lokalsamfunnet. Er dere her for oss?

———————————————-

Dette er et debattinnlegg, og gir uttrykk for skribentens mening. Har du lyst til å skrive i Medier24? Send ditt innlegg til meninger@medier24.no.