Dagbladet tar Facebook-grep: – Blir straffet for å rydde opp i deres reir

Dagbladet har begynt å merke noen av Facebook-postene sine med advarsel mot hets i kommentarfeltet. Some-sjefen i avisen etterlyser mer ansvar fra Facebook selv.

Endre Simonsen Journalist

Publisert 10.10.2022 - 05:55 Sist oppdatert 10.10.2022 - 16:58

Denne artikkelen er over to år gammel.

Hvis du går inn på en av de nylige Facebook-postene til Dagbladet vil du legge merke til at avisen nå merker noen av postene de publiserer med dette:

«NB! Hets og trusler er ikke greit. Brudd kan føre til utestengelse!»

Sjef for sosiale medier og SEO i Dagbladet, Eugene Brandal Laran, forteller at dette er ett av avisens nye tiltak for å få bukt med hets i kommentarfeltene.

– Vi har begynt å merke noen av innleggene på Facebook for å understreke at vi ikke tolererer hets i kommentarfeltene. Dette gjelder spesielt innlegg der vi tradisjonelt vet at det kan bli høy temperatur, sier Laran til Medier24.

Dagbladet lanserer rettelogg

Mener de blir straffet

Laran forteller at merkingen ser ut til å ha god effekt, og mener leserne setter pris på at de bryr seg.

Han påpeker at de modererer løpende, noe han beskriver som en svært krevende jobb.

– Vi får i overkant av 5000 kommentarer på postene våre hver dag, og benytter både interne og eksterne moderatorer for å kvalitetssikre innleggene. Samtidig utestenger vi daglig personer som bryter retningslinjene.

Laran understreker at de også tar forhåndsregler før de publiserer på Facebook.

– Fortsatt er det mange saker vi ikke kan legge på Facebook, og vi stenger svært mange kommentarfelt der vi ser det er risiko for at debatten vil utarte. Når vi stenger et debattfelt, vil saken få mindre rekkevidde, så i praksis blir vi straffet av Facebook for å rydde opp i deres reir, sier han

Laran synes debattklimaet på Facebook er blitt mye hardere det siste året. Han trekker spesielt frem politikerforakten.

Han mener Facebook gjør altfor lite for å dempe det.

– De har kommet med noen løsninger for å redusere spam og falske nyheter i grupper, men de har knapt noen funksjoner for Facebook-sider. De fleste aviser må dermed bruke tredjepartsprogrammer og eksterne moderatorer for å holde kontroll på kommentarfeltene, sier Laran og fortsetter:

– Vi forventer at Facebook begynner å ta dette på alvor - og jeg kommer til å gi dem klar beskjed om det. Så langt har de løpt fra ansvaret sitt. Sånn kan det ikke fortsette.

Hentet bistand fra profesjonelle moderatorer

I januar i år var ansvarlig redaktør i Dagbladet, Alexandra Beverfjord, invitert til en panelsamtale for å oppsummere etikkåret 2021.

På agendaen var punkt 4.14 i Vær Varsom-plakaten. Dagbladet fikk selv kritikk av Pressens Faglige Utvalg (PFU) på det punktet etter en Facebook-post det året.

Beverfjord uttalte da at Dagbladet hadde satt i gang nye tiltak, og at alle må «må lete etter bedre verktøy for å kunne passe på kommentarfeltet».

Laran forteller at de gjennomgikk rutinene og fant nye verktøy for å følge med på kommentarfeltene.

I tillegg hentet de inn bistand fra profesjonelle moderatorer.

– De skal, sammen med redaksjonen, arbeide for å sikre tilstrekkelig løpende moderering i kommentarfeltene på Dagbladets Facebook-kontoer.

Medier24 har forelagt kritikken overfor Facebook.

Kommunikasjonssjef Regitze Reeh i Meta Norden skriver at de bruker betydelige ressurser på en kombinasjon av teknologi og menneskelig gjennomgang for å identifisere og fjerne innhold som bryter med deres retningslinjer.

– Vi jobber hele tiden for å ha et ordskifte som er godt på våre plattformer, og er tydelige på at hatefulle ytringer ikke hører hjemme, heller ikke i kommentarfeltet, skriver Reeh.

Videre mener hun at teknologien er i dag så god at den daglig fjerner en omfattende mengde med falske profiler og skadelig innhold, før noen behøver å rapportere inn disse tilfelle.

–Samtidig er det ikke til å unngå at det er mange vanskelige avveininger når man moderer kommentarer i et offentlig ordskifte, herunder hensynet til ytringsfriheten, enten det er for grupper eller i forbindelse med redaksjonelt innhold, avslutter hun.